Neuznaná reklamácia ako postupovať
Ak v súlade so zákonom odstúpite od zmluvy, máte nárok na vrátenie plnej kúpnej ceny. V praxi sa to však mnohokrát nedeje.
Ako je to podľa zákona?
- Na všetok spotrebný tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov (tzv. právo z chybného plnenia),
- predajca je zo zákona povinný reklamáciu vybaviť bez zbytočného odkladu,
- spotrebiteľ má právo na odstúpenie od zmluvy, ak sa chyba objavuje opakovane,
- v e-shopoch máte navyše možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
Publikováno: 9. 5. 2021
Od roku 2008 sa snažíme priblížiť ľuďom obsah týkajúci sa financií a ekonomiky. Články píšeme jednoducho formou, aby napomohli čitateľom orientovať sa v pojmoch finančného a ekonomického slovníka. Veríme, že obsah, ktorý ponúka portál iFinancie.sk, pomôže čitateľom pohybovať sa vo sfére financií a ekonomiky.
